Памятка туристу: как защитить свои права в случае наступления стихийных бедствий и других чрезвычайных ситуаций
- Подробности
- Опубликовано 15.10.2024 11:47
В современном мире, когда многократно увеличилась возможность наступления непредвиденных стихийных бедствий и катаклизмов, а также других обстоятельств, в результате которых здоровью или имуществу туристов может быть нанесен вред, необходимо точно знать, как туристам защитить свои права или восстановить причиненный ущерб в результате наступивших событий.
Для начала, турфирма в обязательном порядке должна информировать туристов, планирующих заключить договоры о текущей ситуации в стране. И турист решает самостоятельно ехать ему в данную страну или нет.
Но часто бывает, что туристу уже оплатившему путевку становится известно о негативных событиях в стране, в которую намечается путешествие. В частности, например, стало известно из средств массовой информации, что произошли какие-либо природные катаклизмы (стихийное бедствие) в соответствующей стране или обострилась политическая обстановка (пример Ливия, Сирия и др.), связанная с вооруженным противоборством различных сторон. В этом случае необходимо написать заявление в туристическую фирму о расторжении договора и возврате уплаченной суммы. Если туристическая фирма ответит отказом или вообще не ответит в течение 10 дней, подавайте в суд исковое заявление о расторжении договора на оказании юридических услуг. К исковому заявлению приложите копии всех документов, в том числе договор об оказании туристических услуг, квитанции об оплате туристических услуг и прочее.
Согласно действующему законодательству РФ и судебной практике туристу требующему расторжение договора об оказании юридических услуг до начала путешествия должна быть возвращена денежная сумма, которая была уплачена за туристический продукт.
Если же в результате наступления указанных выше обстоятельств непреодолимой силы турист требует расторжения договора после начала путешествия, то денежные средства туристу должны быть возвращены в сумме не оказанных услуг.
При этом в результате наступления природных катаклизмов или начавшегося вооруженного противостояния в стране пребывания туристам не может быть возмещен какой-либо другой имущественный вред (кроме стоимости туристического продукта) или моральный вред, так как события такого рода относятся к событиям непреодолимой силы. За ущерб, понесенный туристами в результате событий непреодолимой силы (форс-мажорные обстоятельства) турагентство и/или туроператор не несут материальной ответственности.
В этой связи при возникновении чрезвычайной ситуации в стране пребывания в срочном порядке свяжитесь с объединением туроператоров и сообщите сотрудникам посольства о наступившей чрезвычайной ситуации и своем месте нахождении. Телефоны объединения туроператоров обычно указаны в договоре или приложении – памятке туристу.
Ассоциация "Объединение туроператоров в сфере выездного туризма "Турпомощь"
Тел.: 7(495) 981-51-49, 8-800-100-41-94 (круглосуточно)
Также можно оставить свое обращение на официальном сайте: tourpom.ru
Сообщите сотруднику объединения туроператоров следующую информацию:
а) фамилия, имя и отчество
б) адрес своего места нахождения
в) номер договора о реализации туристского продукта и наименование туроператора (турагента);
г) контактную информацию (телефон и др..)
Объединение туроператоров оказывает экстренную помощь туристу безвозмездно. Решение об оказании туристу экстренной помощи или об отказе в ее оказании принимается объединением туроператоров не позднее 24 часов с момента получения объединением туроператоров обращения туриста.
Указанное решение доводится объединением туроператоров до туриста немедленно всеми доступными средствами связи.
Оказание экстренной помощи включает в себя:
а) перевозку туриста в место окончания путешествия оптимальным маршрутом с наименьшими временными затратами по усмотрению объединения туроператоров;
б) размещения туриста в гостинице или ином средстве размещения на срок до начала осуществления перевозки к месту окончания путешествия - если период вынужденного ожидания перевозки составляет более 12 часов;
в) доставку туриста от места расположения гостиницы или иного средства размещения в стране временного пребывания до пункта начала осуществления перевозки к месту окончания путешествия (трансфер);
г) организацию питания туриста;
д) обеспечение неотложной медицинской и правовой помощи;
е) обеспечение хранения багажа.
Если туристическая фирма не является участником объединения туроператоров, необходимо в обязательном порядке связаться с посольством России в стране. Телефоны посольства должны быть указаны в памятке туристу или договоре на оказание услуг. Если этих телефонов нет, необходимо связаться с представителем туристической фирмы, с которой заключен договор.
По возможности сообщите о чрезвычайной ситуации и о своем месте нахождении родственникам и знакомым любым доступным средством связи с целью последующей передачи ими сведений в Министерство по чрезвычайным ситуациям РФ.
Меры безопасности людей на воде
- Подробности
- Опубликовано 15.10.2024 11:45
Несчастные случаи происходят чаще всего при нарушении правил поведения на воде. Большинство гибнет из-за неумения хорошо плавать, купания в необорудованных водоемах, в аварийных ситуациях, на лодках и др. плавательных средствах.
Частой причиной гибели в воде также являются переутомление, перегревание, переохлаждение, алкогольное опьянение и др.
Как показывает статистика, в кораблекрушениях гибнет меньше людей, чем во время купания. Умение плавать – еще не гарантия безопасности на воде. Открытый водоем – это всегда риск. Можно оказаться в воде, не умея плавать, можно заплыть далеко от берега и устать. Во время плавания может подхватить сильное течение или можете запутаться в водорослях. Соблюдая меры безопасности, вы сможете избежать этих непредвиденных ситуаций.
Особую тревогу вызывает то обстоятельство, что среди тонущих оказываются и дети, оставленные без присмотра старшими.
Правила поведения на воде:
- при купании температура воды не должна быть ниже 17 – 19 градусов, в более холодной находиться опасно, при переохлаждении могут возникнуть судороги, произойти остановка дыхания, потеря сознания;
- не входить, не прыгать в воду после длительного пребывания на солнце, при переохлаждении в воде наступает резкое рефлекторное сокращение мышц, что влечет за собой остановку дыхания;
- не входить в воду в состоянии алкогольного опьянения
- не заплывать далеко, т.к. можно не рассчитать своих сил;
- если захватило течением, не пытайтесь с ним бороться. Надо плыть вниз по течению, постепенно, под небольшим углом, приближаясь к берегу;
- не теряться, если попали в водоворот. Необходимо набрать побольше воздуха в легкие, погрузиться в воду и, сделав сильный рывок в сторону, всплыть;
- не плавать на надувных матрацах, автомобильных камерах, так как ветром или течением их может отнести далеко от берега.
- если у вас свело ногу, погрузитесь с головой и, распрямив ногу, с силой рукой потяните на себя ступню за большой палец.
Как действовать, чтобы помочь утопающему.
Используйте для спасения лодку, веревку, спасательный круг или подручные средства. Успокойте и одобрите пловца, заставьте его держаться за плечи спасателя. Если он не контролирует свои действия, то подплывите к утопающему, поднырните под него и, взяв сзади одним из приемов захвата (классический – за волосы), транспортируйте к берегу.
Если утопающему удалось схватить вас за руку, шею или ногу, немедленно ныряйте – инстинкт самосохранения заставит потерпевшего вас отпустить.
Если утопающий находится без сознания, транспортируйте его к берегу, взяв за подбородок, чтобы лицо постоянно находилось над поверхностью воды.
Если человек уже погрузился в воду, не оставляйте попыток найти его на глубине, а затем вернуть к жизни. Это можно сделать, если утонувший находился в воде около 6 минут.
Вытащив потерпевшего на берег, окажите ему первую медицинскую помощь и отправьте в медицинское учреждение при первой возможности.
Предупреждение несчастных случаев на воде и готовность к своевременному и правильному оказанию общедоступной первой помощи пострадавшему – долг каждого гражданина. Ведь на этом месте может оказаться каждый…
БЕЗОПАСНОСТЬ В ЛЕТНИЙ ПЕРИОД
- Подробности
- Опубликовано 15.10.2024 11:45
В целях предупреждения пожаров в лесах, на садовых и приусадебных участках
- Не пользуйтесь открытым огнем вблизи деревянных строений, кустарников, сухой травы.
- Не поджигайте сухую траву, огонь распространяется мгновенно, может стать неуправляемым.
- Своевременно очищайте прилегающую территорию от мусора, строительного материала и сухой травы.
- Не сжигайте собранный после уборки мусор и сухую траву.
- В пожароопасный период проводите с детьми и подростками разъяснительную работу. Никогда не давайте играть детям спичками.
- Соблюдайте осторожность при эксплуатации обогревательных приборов и печей, а также при эксплуатации бань.
- Соблюдайте требования пожарной безопасности в лесах. Не разводите костры в хвойных молодняках, на гарях, на участках поврежденного леса, торфяниках, в местах рубок (на лесосеках), не очищенных от порубочных остатков и заготовленной древесины, в местах с подсохшей травой, а также под кронами деревьев.
- Пользуйтесь только исправными электроприборами, штепсельными розетками, следите за состоянием изоляции электропроводки.
- Не применяйте нестандартные электронагревательные приборы, некалиброванные плавкие вставки или другие самодельные аппараты для защиты от перегрузки и короткого замыкания.
- Не курите в постели, в сараях, на чердаках, в местах хранения горючих материалов, не бросайте непогашенные спички, окурки.
- Имейте дома и во дворе первичные средства пожаротушения: огнетушитель, емкость с водой, ведро.
- Уходя из дома, убедитесь, что телевизор, лампы освещения, все электронагревательные и газовые приборы выключены.
- За нарушение требований в области пожарной безопасности предусмотрена административная ответственность на граждан в размере от 2000 до 20000 рублей.
- При обнаружении пожара или признаков горения немедленно сообщите об этом по телефонам «01» или с мобильного «112».
В целях предупреждения пожаров в лесах, на садовых и приусадебных участках:
- не разводите костры в лесных массивах и на берегах рек, возле дорог или на пустырях
- не бросайте на землю непотушенные сигареты
- не выбрасывайте непотушенные сигареты из окон автомобиля
- уезжая, не оставляйте мусор, бутылки или осколки стекла, промасленные или пропитанные бензином тряпки
- запрещается выжигать траву под деревьями, на полянах, стерню на полях
Памятка о видах мошеннических действиях с использованием методов социальной инженерии и фишинговых ресурсов. созданных с целью обмана пользователей, а также о способах противодействия им
- Подробности
- Опубликовано 25.03.2024 16:27
Памятка о видах мошеннических действиях с использованием методов социальной инженерии и фишинговых ресурсов. созданных с целью обмана пользователей, а также о способах противодействия им. Скачать (формат - .pdf)
ВНИМАНИЕ! Дистанционное мошенничество! Будьте внимательны и осторожны!
- Подробности
- Опубликовано 11.03.2024 15:17
ВНИМАНИЕ! Дистанционное мошенничество! Будьте внимательны и осторожны! Скачать (формат - .pdf)
В 2024 году родители при выходе на работу продолжат получать пособие по уходу за ребенком до полутора лет
- Подробности
- Опубликовано 06.02.2024 16:15
С 1 января 2024 года вступили в силу изменения в законодательстве, согласно которым родители не будут терять право на пособие по уходу за ребенком до полутора лет в случае досрочного выхода из декретного отпуска. Новое правило работает, в том числе, при выходе на работу на неполный рабочий день, на работу на дому и на дистанционную работу. Пособие также сохранится у тех, кто в период отпуска по уходу за ребенком трудится у другого работодателя.
«Пособие выплачивается в размере 40 % среднего заработка застрахованного лица. На сегодняшний день минимальный размер ежемесячного пособия составляет 9 227 рублей 24 копейки, а максимальный - 49 123 рублей 12 копеек в месяц», — отметила управляющий Отделением Социального фонда России по Краснодарскому краю Татьяна Ткаченко.
Напомним, что оформить отпуск по уходу за ребенком вправе не только мама, но и папа, а также другие родственники малыша и опекуны, фактически осуществляющие уход за ним. Чтобы получить пособие, нужно подать заявление о предоставлении отпуска по уходу за ребенком своему работодателю. После поступления сведений от работодателя в Отделение СФР выплата производится в течение 10 рабочих дней. Далее — ежемесячно до 8-го числа каждого месяца за предыдущий.
Если у вас есть вопросы, вы всегда можете обратиться в единый контакт-центр по взаимодействию с гражданами, позвонив по телефону: 8(800)100-00-01 (звонок бесплатный).
ПОЖАРНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ БЫТОВОК И СТРОИТЕЛЬНЫХ ВАГОНЧИКОВ!
- Подробности
- Опубликовано 06.02.2024 14:08
С начала года в Тихорецком районе произошло 14 пожаров, погиб 1 человек. В Краснодарском крае же на данный момент произошло 493 пожара, погибло 35 и травмировано 9 человек.
В этот раз хотелось бы осветить тему пожарной безопасности при использовании бытовок и строительных вагончиков.
При использовании бытовок и строительных вагончиков на строительных площадках или временных объектах, важно обеспечить их пожарную безопасность. Ведь данные конструкции являются временным жильем или рабочим помещением для множества людей, и несоблюдение мер по предотвращению возможных пожаров может привести к серьезным последствиям.
Прежде всего, необходимо проводить регулярную проверку электрических систем в бытовках и вагончиках, чтобы предотвратить возможные аварийные режимы работы электросети и электрооборудования.
Важно также установить автономные дымовые пожарные извещатели и огнетушители в каждой бытовке или вагончике, чтобы в случае возгорания люди имели возможность своевременно эвакуироваться или потушить пожар. Необходимо обеспечить обучение сотрудников или жильцов объектов использованию огнетушителей и проводить регулярные учения по эвакуации.
Пожарная безопасность также включает в себя правильное хранение и использование легковоспламеняющихся материалов. Необходимо предоставить специальные контейнеры для хранения горючих жидкостей или газов, а также не допускать курение внутри строительных вагончиков и бытовок.
Для предотвращения пожаров важно обеспечить безопасность приготовления пищи в бытовках, устанавливая специальные кухонные площадки и оборудование, предотвращая возможные перегревы и короткие замыкания.
Необходимо также обеспечить надежность и безопасность отопительных систем в бытовках и строительных вагончиках, чтобы избежать возможности возникновения пожаров из-за неконтролируемого нагрева.
В целом, обеспечение пожарной безопасности в бытовках и строительных вагончиках является неотъемлемой частью заботы о безопасности сотрудников и жильцов. Соблюдение всех мер безопасности и проведение регулярных проверок помогут избежать возможных пожаров и обеспечить безопасные условия пребывания и работы в этих временных сооружениях.
Осторожно, тонкий лед !!!
- Подробности
- Опубликовано 30.01.2024 18:16
Осторожно, тонкий лед !!! Скачать (формат - .doc)
